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盛POS常见问题

百度: 已收录 | 发布日期:2022年06月16日 | 浏览:6 次
盛POS常见问题

注册、导入、更改信息问题

Q:如何注册盛pos?

A:下载盛pos客户端,点击注册-填写手机号-短信验证码-图形验证码进行注册。

Q:注册时收不到验证码?

A:检查①手机是否有第三方软件拦截短信。

②如果网络不稳定,尝试切换网络。

③手机是否因关机欠费

④您是否在内多次操作,获取验证码过于频繁。

问:收不到付款?

A:新注册用户需填写资料,审核通过后即可发起支付。

问:如何填写资料?

A:登录客户端后,会提示您填写信息。 按照页面提示扫码或输入机号提供相关信息进行审核。

问:我需要提供哪些信息才能完成信息?

A:填写信息需提供身份证正反面照片、(存款卡)正面照片、持身份证照片及真人验证。 (提供的照片需根据样图提交,身份证信息必须清晰可见)

Q:为什么提交的材料很久没有通过审核?

A:提交材料时,可以选择人工审核和自动审核。 人工审核需要人工审核资料,会比较慢(所有提交的材料当天审核)。 如果赶时间,可以选择自动审核。 如果多次审核失败,将自动转入。 用于人工审核。

Q:无效商户报错机器?

A:pos机先开机并完成自检后,会报错“Transaction Failed 03 Invalid Merchant”。 商户注册绑定设备后,设备登录,设备自动初始化,激活后设备即可正常使用(不建议注册前先开机)。

Q:企业信息变更?

A:①修改注册手机号:盛pos客户端-我的-设置-修改登录手机。

②修改登录密码:盛pos客户端-我的-设置-修改登录密码。

③修改/重置支付密码:盛pos客户端-我的-设置-修改/重置支付密码。

④修改结算卡:盛pos客户端-我的-设置-修改结算卡(只能绑定注册人的储蓄卡,四要素必须一致)。

交易问题

问:盛 pos 费用是多少?

A:不同的交易方式有不同的费率,可以在盛pos客户端-我的-收款服务-选择业务产品-服务费率查看。

Q:支持支付方式吗?

A:目前支持刷卡支付、扫码支付、快捷支付三种支付方式(注:APP收款需操作快递和银联二维码)。

问:交易限额?

A:不同交易方式的限额不一致。 您可以在盛pos客户端-我的-收款服务-选择业务产品-服务限额中查看。

Q:为什么笔交易金额没有结算?

A:机器有活动需要刷卡激活,首次激活费不予结算(温馨提示:首次交易前有活动协议说明,刷卡前请仔细查看)。

问:如何查看工具编号?

A:①工具编号是工具背面条形码下方的一串字母和数字。

②(已注册绑定机器的商户)APP-我的-支付服务-盛pos-基本信息-绑定设备(机床编号)。

问:如何查看商户号?

A:商户号查询:操作员账号登录——按“确认”键进入pos主界面——选择“7.管理”——选择“6.商户号信息”查看商户号。 (此号码为银联报的商户号码)

Q:为什么不支持刷卡交易?

A:开机,操作员签到后,按“确认”-“8.其他”-“7.刷卡消费”(pos机主界面“1.购买”仅支持刷卡或刷卡交易)。

Q:常见的交易失败报错?

A:①交易失败会报45错误(芯片卡有磁条,需要插入交易)。

②“交易失败请先验卡”需要在APP上对交易卡进行安全验证(操作不要太频繁,当天有验证次数限制)。

③卡无法识别(可重试,或无法换卡,不支持刷卡交易)等。

Q:pos如何查询交易?

A:“确认”-“7.管理”-“2.交易查询”——可以查询交易明细、交易汇总、凭单号查询、未知交易查询(从上次“结算”查询到当前所有交易数据)。

问:pos锁?

A:可以在不使用机器的情况下开启终端锁定,“确认”-“7.管理”-“4.锁定终端”,锁定后会提示“此pos被锁定!任意键继续”,按任意键输入操作员账号和密码解锁。

Q:pos机入住/退房?

A:pos机开机后,操作员需要先签到才能进行交易(已经签到,再次开机时无需再次签到)。 退出后会打印“结算总单”,您可以选择是否打印明细单。 打印后返回操作员登录页面。

Q:如何选择优惠券进行交易?

A:①在pos机上选择优惠券,在pos机主界面选择“4.优惠券”进入行业选择界面,选择行业后选择优惠券,选择后交易默认为优惠券. 选中的优惠券,如点击“取消”按钮,需要重新选择优惠券。

②在盛pos客户端进行优惠券选择。 客户端选中优惠券后,不支持取消选中优惠券的操作,但可以在界面切换其他优惠券。

③如果APP和pos都选择优惠券,则默认获取在pos机上选择的优惠券。

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