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POS简单故障分析处理方法

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POS简单故障分析处理方法

简单pos故障分析及办理方法发布时间:2021-10-25 分类:拉卡拉pos机安全阅读:423

pos简单故障分析办理方法

1、pos结算时,将前的交易一起带出或提示对账。 原因及办理方法:这是pos终端软件不完善造成的,软件故障不是硬件故障。 根据pos终端软件的要求,pos终端在收到主机的日期截止标记后,必须在主机上取回一个新的工作密钥,这就是我们每天pos签到的要求。 此时,pos机必须先将昨天的流水清净,才能进行新的流水操作。 如果pos结算带出昨天或多天的流量,则表示pos终端在收到截日标志后只进行密钥交换动作,不清流。 这种情况下,pos容易出现流水溢出,导致pos序列号错误、对账不一致等莫名其妙的交易失败。 结算不一致,如果昨天的流量没有清空,或者今天的流量提前清空了,流量丢失了,结算就会不一致。 不一致的结算不影响pos交易和商户资金的入账。

2、多卡pos交易显示“卡号无效”:当前卡号无效的原因是pos机磁头没有读取磁条卡上的三轨信息。 主机返回后,pos机屏幕上会出现无效卡号提示。 解决方法:首先,如果pos机无法读取所有磁条卡的磁条三磁道或二磁道,可以使用磁头清洗专用卡清洗磁头。 如果还是无法读取,则需要更换磁头; 第二,如果磁条的三个磁道丢失,必须更换磁卡; 第三,匀速刮卡。 3、电话线拨打电话正常,但通话时电流的沙沙声很大,pos交易提示接通或受理失败。 如果是接线问题,请检查接线是否损坏。 如果是线路问题,检查线路是否损坏,与外线的接线是否规范(接线是否生锈,导致接触不良)。 如果是机器问题,一般是机器主板上的雷管故障造成的,只能更换机器。 4、pos提示“通讯失败”、“请检查电话线“无拨号音”等故障现象:商户使用过程中,pos提示“通讯失败”、“请检查电话线”、等,交易正常进行。。出现失败提示后,请检查电话线,正常拨号。pos机上电话线接口正确。重新启动,重新登录。登录成功后,交易仍然提示“通讯失败”和“请检查电话线”。原因及解决方法:提示请检查电话线,不同厂家的pos机有不同的提示,但相似,含义相近。请检查电话线线是pos和电话线造成的,首先电话线确实没有接pos口,需要通讯时请检查电话线,插上电话线;

二、电话线与pos机连接,但电话线与pos机的连接口不对。 通讯时请检查电话线,连接是否正确; 第三,有挂机放置不妥,无长音​​或忙音,通话时请检查电话线,将挂机收好或正确放回; 四、调制解调器音调拨号故障,即调制解调器硬件故障,检测不到电话线上的电压。 通信时,检查电话线路故障。 为了不影响现场持卡人的交易,将pos音拨号改为脉冲拨号可以暂时解决(不是有效,但可以解决一部分,也可以测试modem是否完全故障); 五、好时请提示 检查电话线,经常出现这种情况,说明modem虚焊或电路不稳定或设备处于危急状态,需寄送后彻底解决修理。 5. pos 提示读卡错误或无效。 原因:磁卡弱,磁卡本身有问题。 2)刷卡时确认机器周围是否有强磁场干扰。 如果有,请移除相关的强干扰物。 对于一些刷卡时好坏的机器,这种机器一般使用时间长,磁头太脏。 可使用专用磁头清洗卡清洗磁头,即可解决问题。 正确刷卡:确保磁卡沿着刷卡槽顺畅、均匀地滑动,不能太快或太慢。 刷卡速度范围在20mm/s-60mm/s之间。 一般来说,弱磁卡在快速刷卡状态下读取效果更好。 磁卡弱,磁卡本身有问题。 6、持卡人输入密码后,个人密码显示错误

原因:1、密码与卡号不符。 2.卡信息读取不正确。 解决方法: 1、请重新输入正确的密码。 2.可能是客户卡的磁条信息不是很好。 如果可能,尝试换卡。 7、交易成功但不成功。 解决方法: 1、对于分体式打印机,检查打印机的供电和连接是否正常; 2.正确重新装纸,并使用重印功能重新签署采购订单。 8、pos交易或登录提示A0密钥验证错误解决方法:请重新登录。 2、入住时返回A0,请记录,钥匙已丢失。 pos显示打印机卡纸,故障原因:打印纸安装不正确。 二是打印核心故障。 3、打印机内有赃物。 四、打印机芯轴脏了。 5、pos主板有问题。 6、打印头针来回收缩不顺畅。 推荐办理方法:重新装打印纸(小孔向左,大孔向右,反插)。 二、更换打印芯。 3.清理模型的赃物。 四、给打印机芯轴加润滑油。 五、主板需要维修。 6. 给打印头加一些润滑油。

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